桃源村是深圳市的微利房。从入住到现在已经有20多年，成了老旧小区。老旧小区升级改造，完善配套设施，提高居民生活的幸福感。十八大以来，民生、人民成了出现频率最高的关键词。这些与群众日常生活息息相关的“小事”被写进政府工作报告，体现了党和政府抓民生工程精细化、人性化的努力方向。民生无小事。这些“小事”琐碎繁杂，抓起来耗时、费力、起效慢，却直接影响群众的幸福感、获得感。而要抓好这些小事，就得注重细节、注重实效、注重公平、注重口碑。

服务民生贵在实与细。民生工作在于为群众排忧解难做得到位不到位，是不是取得了实质进展。城市管理者尤其是基层干部扎根社区，沉下心去倾听群众的诉求，扑下身子和老百姓想在一起、干在一起。细，要细致精准。广大干部要针对群众不同需求，用人性化、差别化、精细化的服务方式，增强工作贴近性，精准地提供有效公共服务供给。瞄准百姓“小麻烦”，确定工作“小目标”，注重政策“小细节”，开动脑筋、持之以恒、抓细抓实，就能做好增强人民群众获得感的“大工程”。正是这些惠民政策的帮助下，桃源村才迎来了升级改造。我们都要感谢政府的惠民政策。

 今年南山区政府出资给桃源村社区进行全面改造与升级。是一项民生工程，也是暖心工程。“暖心工程”既是一项民生工程和民心工程，也是一项幸福工程。老旧小区升级改造后，小区居民的生活环境更美了，生活质量提高了，安全更有保障了，幸福感明显增强了。然而必须看到，但一些老旧小区的升级改造过程会出现了很多问题，不仅让居民不满意，而且让居民很“受伤”。

小区环境改造只能越改越好，不能越改越差。民生工程必须把民生放在第一位，施工单位不能只图赚钱了事，监管部门不能搞“潜规则”，应认真履行监督职责。政府相关职能部门更不能唯政绩马首是瞻。前事不忘后事之师，居民的心只能是暖的、不能伤。如果施工单位与监管部门或敷衍了事、或责任心不强、或不履行监管责任、或踢皮球，最终浪费的是纳税人的钱。这将会把“暖心工程”演变成伤心工程。叫业主如何不伤心？让业主伤心的工程，还能叫民生工程、民心工程和暖心工程吗？

民生无小事，事事皆民生。小区改造升级不仅要重质量，更要重细节。细节决定成败，一项民生工程毁于细枝末节，那是谁都不愿看到的事情。